Simplificando la tecnología

Si estás pensando en montar un comercio electrónico este artículo de Puro Marketing te permitirá aclarar muchas dudas.

El eCommerce o comercio electrónico se encuentra actualmente en unmmento especial de proliferación, crecimiento y consolidación. Mucho más será lo que nos deparé el futuro acorde avances los tiempos, sin embargo, el eCommerce es ya una realidad que ha sabido ganarse la confianza de los consumidores.

Sin embargo, para las empresas que se aventuran en este nuevo mundo de posibilidades, son muchos los aspectos importantes que deberían conocer y tener en cuenta. Por ello, desde brandlive, nos ofrecen ’10 lecciones aprendidas tras 10 años en eCommerce’ que seguro nos resultarán relevadoras y de gran utilidad.

Lección # 1: Esto será más difícil y más caro de lo que piensas.

Esta lección es particularmente importante para los nuevos ejecutivos del canal online, muchos de los cuales tienen poco conocimiento en relación al nivel de esfuerzo e inversión necesaria para construir y sostener una empresa online o multinchannel. Esto se debe a que la implementación del eCommerce no requiere sólo de tecnología, sino también de empleados, estrategia, análisis, diseño, programación, marketing, comercialización y una mejora continua. Muchos de los “Rescue 911″ son el resultado de la falta de inversión en áreas críticas del comercio electrónico.

Lección # 2: Esto tomará más tiempo de lo que piensas.

El comercio Online se mueve, desarrolla y evoluciona a gran velocidad, pero eso no quiere decir que el retorno de la inversión o aumento de las ventas será instantáneo. Si esperas ganancias en el corto plazo, debes preguntarte a tí mismo: “¿Por qué pienso que vendrá pronto el retorno de la inversión? ¿Tengo datos y perspectivas para validar esas expectativas?” Es correcto desear e intentar obtener ganancias lo más rápido posible, pero la ambición debe ser acompañada de un plan sostenible y progresivo para obtener logros e ingresos tangibles.

Lección # 3: Debes recibir instrucción sobre cómo manejar un negocio digital, ya sea una solución B2C o B2B.

La buena noticia es que la industria del e-commerce está llena de grandes conferencias, comunidades y diversas fuentes de información, muchas de ellas gratis y/o a bajo costo. Lo desconcertante es que demasiados ejecutivos no se aprovechen de ellos. Suscribirse a newsletters, seguir a expertos de la industria en Twitter, asistir a seminarios, leer lartículos relacionados con industria de mercados Online y documentos técnicos y pasar mucho tiempo navegando en los sitios que usted admira. Justo cuando crees que has visto y leído un montón, debes ver y leer un poco más. Usted se sorprenderá de lo rápido que cambian y se reinventan las nuevas tecnologías en el canal Online, ya sean dispositivos móviles, tablets, social, u otros. Debes entender cuáles son los indicadores más importantes para su negocio y cómo funcionan. Vuélvase el mejor amigo de su analista web!
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