Compromiso Tecon

Asistencia Telefónica Inmediata

Nuestros clientes con contrato de mantenimiento disponen de un acceso telefónico privilegiado que les pone en contacto directo con nuestro equipo de especialistas que responderán a todas sus dudas y cuestiones.

Solución online de incidencias

Gracias a nuestra experiencia y a nuestros sistemas de control remoto, aproximadamente el 60 % de las incidencias se resuelven por teléfono y online en un tiempo breve desde que usted nos comunica su problema.

Atención presencial en menos de 24 horas

Si no hemos podido solucionar su incidencia por teléfono y/o por control remoto, y es necesario desplazarnos físicamente, le aseguramos que en menos de 24 horas un técnico de Tecon se personará en su empresa para solucionar su problema.

Mantenimiento Preventivo

Ofrecemos revisiones periódicas para prevenir averías e informar, puntualmente, al cliente sobre la situación de sus equipos informáticos y de impresión, avisando de los cambios preventivos de los componentes más críticos.

Sustitución de equipos afectados

Sí por circunstancias especiales el tiempo de reparación va a ser largo, le ofrecemos sustituir esos equipos por otros de características similares para que su negocio nunca pare.

¿Por qué confiar en Tecon?

Especialización.-

Los técnicos e ingenieros que enviamos para que realicen el servicio en sus equipos son especialistas en informática y equipos de impresión, con conocimientos tecnológicos avanzados, gracias a la formación que reciben en las instalaciones de los fabricantes de los equipos.

Flexibilidad.-

Los diferentes tipos de contratos ofrecidos, le permiten incluir las prestaciones según sus necesidades (piezas, mano de obra, tiempos de intervención) para poder controlar totalmente sus costes de explotación y llevar una gestión sin sorpresas.

Rápidez.-

Las diferentes piezas y componentes originales en nuestro stock le garantizan la rapidez de puesta en servicio de su equipamiento averiado sin perder su rendimiento ni fiabilidad de origen.

Si estás interesado en recibir la visita de un consultor, pulsa aquí y nos pondremos en contacto contigo.