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Comercio Electrónico
Vender a través de internet directamente al consumidor final, digitalizar procesos comerciales integrando el ERP de gestión con la web y añadir valor a la relación con nuestros clientes y reducir costes (pedidos online, consultas de facturas y albaranes, catálogos electrónicos, consulta de tarifas personalizadas) son posibilidades reales que nos ofrece el comercio electrónico. Supone una oportunidad y una amenaza, podemos ampliar mercados y captar nuevos clientes, pero también es cierto que nuestros clientes de toda la vida ahora pueden comprar a empresas geográficamente distantes, lo que sí es cierto es que se ha consolidado como un canal de distribución más y que no podemos obviarlo. Es sencillo (relativamente) hacer una tienda online y despachar pedidos (cobrar y enviar). Pero si queremos desarrollar un canal de venta online que sea rentable debemos de acudir a especialistas que sean capaces de desarrollar un proyecto de tienda online o comercio electrónico profesional y personalizado que contemple, además de la tecnología, aspectos como la usabilidad, la captación y fidelización de clientes, la promoción y el marketing online, la integración con redes sociales, la logística y el servicio, los medios de pago.... Si estás pensando en desarrollar un proyecto de tienda online o comercio electrónico, en Tecon sabemos cómo hacerlo, consúltanos.
Según las características del proyecto a desarrollar (número de referencias, número de usuarios concurrentes, grado de personalización, integración con ERP...) decidimos que herramienta de desarrollo de tiendas online vamos a utilizar entre las aplicaciones líderes en el sector (Magento y Prestashop). Ambas plataformas de comercio electrónico son muy completas y ofrecen flexibilidad, control, diseño y funcionalidad, son herramientas de código abierto, modificables y personalizables en función de las necesidades del proyecto, y muy probadas en tiendas online, (más de 100.000.- tiendas activas) Las principales ventajas de este tipo de plataformas de comercio electrónico: - Son intuitivas y atractivas para el comprador, con múltiples opciones que facilitan la navegación, búsqueda y compra.
- Son fáciles de gestionar a través de los paneles de administración que incorporan.
- Muy orientadas a facilitar la venta, opciones de ventas cruzadas, descuentos, promociones, cupones, newsletter, estadísticas, informes...
- Escalables, con actualizaciones de versiones y plugins de todo tipo.
- Madurez, son plataformas con una gran comunidad de desarrolladores y equipos de profesionales ampliando constantemente las funcionalidades.
 | Descárgate la información de las funcionalidades de Magento. |  | Descárgate la información de las funcionalidades de Prestashop. | Integración ERP con la web:
“Convierte a la web en una prolongación del sistema de gestión”
Todos los desarrollos de comercio electrónico que hacemos en Tecon (magento o prestashop) se pueden integrar con los ERP que implantamos (Microsoft Dynamics NAV o Zahén) a través de unos conectores que ha desarrollado nuestro departamento de software.
Las ventajas que ofrece esta integración son:
- Agilizar el proceso comercial (menos tiempo, menos recursos, menos errores) al grabar de manera automática en nuestro ERP los pedidos y clientes que llegan a la web.
- Sincronizar (con la periodicidad que queramos) los datos que residen en nuestro ERP con la tienda online, por ejemplo: fichas de producto, stock disponible, precios, categorías, nuevos productos, promociones, ahorramos tiempo porque los datos los introducimos una vez en nuestro ERP y automáticamente ya están en la web.
- Personalizar la compra en la tienda online con la información disponible del cliente en nuestro ERP, datos de facturación y envío, riesgo comercial asignado, tarifas personalizadas, descuentos, formas de pago..
- Ofrecer valor al cliente al poder disponer de información comercial en el área privada de la tienda on line: facturas, albaranes, saldo contable, envíos pendientes de recibir, situación y seguimiento de su pedido.
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