Entradas de la categoría: «PRODUCTIVIDAD»

Inteligencia artificial + CRM =Productividad comercial, Dynamics 365 Sales

Inteligencia artificial + Dynamics 365 Sales = Productividad comercial

Para muchas empresas, gestionar de forma eficiente todo el volumen de información que generan se hace complicado a la par que preocupante.  Por suerte, existen enfoques innovadores para superar estas barreras, como la integración de inteligencia artificial y CRM, la cual aplica Microsoft con Dynamics 365 Sales. Además, si Dynamics 365 Sales se combina con Microsoft Teams y LinkedIn ayuda a los comerciales a tener todos los datos de sus clientes en el CRM de Microsoft, mostrándoles en todo momento sus métricas claves para poder sacarles el mayor partido y cerrar acuerdos más rápidamente. Beneficios de utilizar Dynamics 365 Sales Agiliza las ventas de los comerciales con procesos integrados Con la combinación de Microsoft Teams con Dynamics 365 Sales, los comerciales serán capaces de poder realizar ventas digitales. Mientras los vendedores están en Teams podrán buscar información de Dynamics 365 Sales y compartirla en los chats y canales de Teams que necesite. También, durante la realización de una videollamada en Teams se pueden registrar actividades, notas u otras acciones en el CRM de Microsoft. Además, también se puede entrar a los chats y canales de Teams sin ningún tipo de problema desde Dynamics 365 Sales. Esta acción hace que las acciones de los comerciales sean mucho más rápidas y eficientes, ahorrando tiempo de trabajo. Dynamics 365 Sales también puede combinarse con LinkedIn para sacarle mayor partido. Gracias a la información en tiempo real que proporciona LinkedIn Sales Insights, los equipos de ventas obtendrán mayor información de datos de cuentas en Dynamics 365 Sales. De forma automatizada el CRM de Microsoft añade a cada cuenta emparejada todos los datos actualizados del perfil de la empresa en LinkedIn. Con esta acción desatendida se ahorra tiempo, en el que los comerciales no tienen que contrastar esta información de forma manual y emplear el […]

Análisis de datos, la asignatura pendiente de las pymes

Análisis de datos: Una asignatura pendiente para las pymes

La digitalización ha permitido la creación de nuevos canales, la difuminación de barreras geográficas y la automatización de múltiples procesos dentro de las pymes. Además, una de las grandes ventajas que ha traído es la capacidad de recopilar y almacenar grandes cantidades de datos de los clientes. Esto ha proporcionado un análisis de datos para empresas que les permite una mejor comprensión de sus preferencias y una mejor comunicación con sus clientes. Todo ello traduciéndose en una mayor satisfacción de sus necesidades y de su experiencia en el proceso de compra. Pese a sus grandes ventajas, el dato del “Informe de digitalización de las pymes 2021”, elaborado por Red.es y el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), revela que son pocas las empresas, sea cual sea su tamaño, que apuestan por el análisis de datos para sus empresas. En este informe se pueden observar los datos diferenciados por segmento y tamaño de las compañías. Los autónomos es el porcentaje más bajo en cuanto a la aplicación del análisis de datos con un 1,1%, en sectores como la industria, la construcción, el comercio mayorista y el sector inmobiliario. Por su parte, en las pymes el porcentaje es algo mayor; sector del automóvil (3,3%), en el comercio minorista (3,9%), entre los profesionales científicos y técnicos (4,5%), en logística y transporte (4,8%) y los más altos con las agencias de viajes (6,3%) y el sector de las TIC (8,9%). Barreras para la adopción de análisis de datos para empresas El análisis de datos proporciona mucha información de la que se puede derivar grandes beneficios. Sin embargo, existe una gran barrera de adopción del análisis de datos para empresas pequeñas y medianas que está relacionado con la poca digitalización que existe en estas. Según los datos que aparecen en el “Plan de digitalización […]

Microsoft Viva Sales

Microsoft Viva Sales, reinventa la experiencia de las ventas

El modelo de trabajo tal y como lo conocíamos ha cambiado. Ahora, a raíz de la pandemia, las empresas apuestan por nuevos espacios de trabajo híbridos y, los empleados, demandan nuevas herramientas que mejoren sus condiciones laborales, desde controlar las horas destinadas a las tareas hasta aplicaciones que les permiten trabajar desde cualquier lugar. Para cumplir con estas necesidades, Microsoft nos trae la herramienta ideal, Viva Sales. Microsoft Viva Sales ha sido creada para mejorar la experiencia de usuario en el área de ventas: optimiza cualquier sistema CRM (tanto de Microsoft Dynamics 365, como de otras soluciones del mercado) con datos de relaciones con clientes extraídos de Microsoft 365 y Microsoft Teams, y, a través de la Inteligencia Artificial integrada, ofrece información y recomendaciones personalizadas para que los comerciales estén más conectados con sus clientes. Esta nueva herramienta les ayuda a trabajar de forma más fluida y agiliza el cierre de acuerdos. Microsoft  Viva Sales  combina comunicaciones, conocimientos, capacitación, objetivos y análisis para permitir que cada individuo y equipo logre lo mejor desde cualquier lugar, convirtiéndose en la primera aplicación creada especialmente para vendedores.  ¿Qué es Microsoft Viva Sales?  Microsoft Viva Sales es una aplicación, que ayuda a automatizar la entrada de datos y brinda a los vendedores, que usan la Inteligencia Artificial de Microsoft 365 y Microsoft Teams, información y recomendaciones personalizadas sobre sus clientes y así poder estar más conectados con estos.  Viva Sales enriquece cualquier CRM, ya que esta nueva herramienta adquiere cualquier dato o información relevante de clientes y negocios que se encuentran en Teams, Outlook y aplicaciones de Office como Excel, PowerPoint y Word, y los integra automáticamente. Esto ayuda a contar con una visión mucho más completa del cliente, que a su vez sirve para que los comerciales puedan mejorar la fidelización de estos clientes y optimizando […]

Trucos y funciones para Microsoft TO-DO

Funciones y trucos de Microsoft TO-DO, productividad en tu día a día

Muchos de nosotros olvidamos cosas pequeñas como la lista de la compra, pagar las facturas, una cita médica o una entrevista de trabajo importante. Afortunadamente, la aplicación Microsoft TO-DO puede ayudarte a organizar cualquiera de tus tareas y actividades, y así no olvidarte de nada.  Pero no solo eso, como ya te explicamos en nuestro post «Microsoft TO-DO: Organiza tu trabajo día a día«, TO-DO puedes integrarlo con la suite de Microsoft 365 para que tu día a día se más productivo. ¿Estás empezando a manejar esta herramienta y no conoces todos los trucos de Microsoft TO-DO? A continuación, te dejamos una lista de trucos y funciones que puedes ponerlos en práctica desde hoy mismo. Así, nunca olvidarás nada de lo que tienes que hacer.  Funciones y trucos de Microsoft TO-DO para sacarle el máximo partido 1. Tareas y pasos en las tareas El primer paso y fundamental si nunca has usado esta aplicación es el de crear tareas. Estas podrás crearlas tanto desde la sección de ‘Tareas’ como en diferentes listas, simplemente clicando en el apartado ‘Agregar una tarea’. Además, en cada tarea se puede añadir dentro de ella una subtarea.  Estas subtareas se llaman pasos, y sirven para dividir las tareas en el caso de que fuera necesario. Cuando estas se crean, se pueden ir marcando una vez realizadas y completadas, para así terminar la tarea principal.  2. Vencimiento, avisos y repeticiones  Una vez realizado el paso de crear nuestras tareas, llega el momento de realizarlas. Para ello existen varias herramientas para poder terminar de organizarlas y poder ejecutarlas mejor. Una de ellas, y muy importante, es la de añadirle una fecha de vencimiento, para saber cuándo debes o quieres haber terminado esa tarea.  Además, puedes añadir avisos a estas tareas, y TO-DO te avisará de esa tarea pendiente […]

Importancia del análisis de datos

La importancia del análisis de datos en la toma de decisiones

Cuando tienes una empresa, el poder acceder a información de calidad en durante la toma de decisiones, te ayuda a detectar cuáles son los puntos débiles que necesitan mejorarse y tener mayores oportunidades de ganancia, entre otros aspectos.  Si has llegado a este post es porque estás pensando dar el salto a la analítica de datos. Antes de seguir, queremos decirte que estás eligiendo el camino correcto para el desarrollo de tu organización ya que al aprovechar al máximo el valor de los datos de tu negocio, todas las personas que trabajan allí, desde el director financiero, el director comercial, el especialista en recursos humanos, etc, tienen la capacidad para tomar mejores decisiones TODOS LOS DÍAS. Si, como lees. T O D O S.   Pasos para tomar decisiones basadas en datos de forma eficaz Para exprimir al máximo los datos de tu negocio y obtener beneficios, seguir estos pasos pueden ayudarte a encontrar el “quién, qué, dónde, cuándo y por qué”.  Identificar los objetivos de la empresa: En este paso se deben incluir los objetivos que tiene la dirección ejecutiva de tu organización para el futuro. Esto te permitirá determinar qué datos analizar y qué preguntas hacer para que tu análisis respalde los objetivos de tu empresa.   Recopilar y preparar los datos que necesitas: Acceder a datos confiables y de calidad puede ser una tarea muy difícil si la información de tu negocio se encuentra en una serie de fuentes desconectadas. Una vez que conozcas la cantidad de fuentes de datos disponibles en toda la organización, puedes comenzar a preparar los datos.  Ver y explorar los datos: Visualizar los datos es esencial para la toma de decisiones basadas en ellos. Si representas la información de un modo que genere un impacto visual como, por ejemplo, gráficos interactivos, conseguirás una manera más accesible para detectar y comprender las tendencias, […]

Comerciales del siglo XXI

Renovarse o morir: Consejos para comerciales del siglo XXI

Nadie dijo que ser un buen y reconocido asesor comercial fuera fácil… ¡pero tampoco imposible! Los tiempos han cambiado y los comerciales del siglo XXI, también. Si estás leyendo estas palabras es porque te ves implicado en tareas comerciales y estás dispuesto a seguir mejorando. Así que, ¡enhorabuena! La predisposición es imprescindible para mejorar cualquier hábito y cambiar la forma en la que trabajamos. En este post te damos algunos consejos para comerciales. ¡Todos tuyos! Los consejos “de toda la vida” adaptados a la era digital   Nos referimos a esas características deseables en cualquier comercial. Esas que en determinadas personas parecen innatas pero que aunque no nacieras con ellas y te cueste desarrollarlas, con tiempo y con esfuerzo conseguirás estar a la altura de esos otros comerciales “más afortunados”. Nuestros consejos para desarrollar estas habilidades son: Ser empático Esfuérzate por ponerte en el lugar de la otra persona. Es la característica imprescindible para prever, conocer y saber cómo satisfacer las necesidades de los clientes. En el cara a cara puede ser aparentemente sencillo, pero ¿cómo conseguirlo en el entorno digital? Los nuevos clientes digitales recorren gran parte del proceso de compra por su cuenta: buscan información en Internet sobre el producto o servicios, comentarios de la marca o la empresa que los comercializa, ven tu página web y puede que te busquen a ti personalmente en redes sociales para conocer tu experiencia profesional. ¡Aprovéchalo y muestra empatía siendo afín a los intereses de tu buyer persona en redes sociales profesionales! Si aún no conoces qué es el social selling, no te pierdas la entrada “el viaje del consumidor y las empresas” Ser optimista y transmitirlo “Gustar” es uno de los principios básicos de la persuasión. Gustar, ser simpático, caer bien… Estamos más predispuestos a dejarnos influir por personas que nos agradan. […]

Últimas novedades sobre Microsoft Power BI

Últimas novedades Power BI: agosto 2022

Y, para poner el broche final a este verano, llega Microsoft un mes más con las últimas novedades Power BI agosoto 2022. Como sabéis, esta herramienta de inteligencia de negocio se actualiza constantemente con nuevas funcionalidades y mejoras técnicas y, nosotros, como empresa Gold Partner de Microsoft, estamos siempre a la última para informaros sobre todas las novedades más recientes de la plataforma. De la actualización de agosto destacamos el formato condicional para las etiquetas de datos, el nuevo cuadro de diálogo «Seleccionar etiqueta de confidencialidad», la actualización de la política de prevención de pérdida de datos y las mejoras del editor DAX. A continuación, vamos a ver la lista completa de novedades para que antes de comenzar septiembre estés disfrutando de todas ellas. Y ya sabes, si tienes alguna duda, al finalizar este artículo te dejamos nuestro correo de contacto para que nos la comentes. ¡Estaremos encantados de ayudarte! 😊 Novedades Power BI agosto 2022 Informes Formato condicional para etiquetas de datos: Desde este mes el formato condicional en etiquetas de datos para elementos visuales con una o más medidas y ningún campo en el campo de la leyenda ahora evaluará los puntos de datos. Puedes encontrar las opciones de formato condicional para estas etiquetas en el panel de formato, en Etiquetas de datos > Valores > Color.  Nuevo cuadro de diálogo «Seleccionar etiqueta de sensibilidad»: Ya se puede establecer la etiqueta de confidencialidad directamente desde el flujo de guardado, lo que permite ahorrar tiempo al buscar la configuración de las etiquetas de sensibilidad en la cinta para completar su guardado. Actualización de la política de prevención de pérdida de datos: Este mes, Microsoft nos ofrece la capacidad para que todos los usuarios de Power BI podamos proporcionar comentarios sobre las reglas de política que evalúan sus conjuntos de datos. En la página […]

Transformación Digital

El impacto de la transformación digital en las empresas

La simplificación, ubicuidad y fácil acceso a la tecnología está impactando de manera muy importante en la forma en que se trabaja y se hacen negocios en las empresas, lo que se denomina como “transformación digital”…

Microsoft 365 para mejorar el entorno colaborativo de tu empresa

Microsoft TO-DO: Organiza tu trabajo día a día

¿Cuántas veces te has apuntado las tareas que tenías que realizar en una hoja y han quedado finalmente en el olvido? ¡No dejes que esto ocurra y organiza mejor tu día a día gracias a la aplicación “Microsoft TO-DO”. ¿Quieres conocer todos los detalles sobre esta App y cómo la puedes integrar con las diferentes herramientas de la suite de Microsoft 365? Nosotros te lo contamos, ¡Sigue leyendo! ¿Qué es Microsoft TO-DO? Microsoft TO-DO es una aplicación fácil e intuitiva de usar que te permite crear tareas para posteriormente marcarlas como completadas según las vayas realizando. Es decir, funciona como una agenda online, pero ofrece muchas más funcionalidades, ya que puedes ,entre otras cosas, crear una lista de sub-tareas así cómo incorporar archivos adjuntos, recordatorios y descripciones. Esta aplicación de Microsoft también permite organizar las tareas en listas con la finalidad de ordenarlas de mayor a menor importancia y brindar una mayor organización.Pero sin duda, una de las funciones más importantes de la aplicación es “Mi Día”. En este apartado TO-DO ordenará las tareas por orden de importancia y vencimiento. Además, si no marcas alguna tarea como “completada” en el periodo de plazo indicado Microsoft TO-DO te notificará y te las marcará como “Tareas sin terminar” con el objetivo de que no te dejes ninguna tarea sin completar. Integra TO-DO con Microsoft 365 Todos sabemos que si algo tiene en especial la suite de Microsoft 365 es la integración que permite entre sus diferentes herramientas, reduciendo los procesos y aumentando la productividad empresarial de aquellas organizaciones que la utilizan. Pero… ¿Con que herramientas puedes integrar Microsoft TO-DO? A continuación, te lo contamos:   Integra Microsoft TO-DO con Outlook: Microsoft te permite la opción de marcar un correo electrónico con una bandera roja (correo electrónico marcado). Tras marcar esa bandera el […]

Flexibilidad empresarial

La flexibilidad empresarial para la supervivencia de las pymes

Si algo nos ha demostrado la pandemia es la importancia de adaptase a los cambios. Nadie se esperaba en marzo de 2020 un confinamiento general que nos impidiese ir a trabajar físicamente a la oficina. Muchas empresas ya tenían previamente las herramientas necesarias para teletrabajar mientras que otras muchas empezaron a incorporarlas a raíz de la pandemia o no supieron adaptarse, terminando por desaparecer. Precisamente esa flexibilidad empresarial es la que diferencia a las pymes del éxito o frasaco. Es decir, de la capacidad de adaptar rápidamente sus modelos empresariales y operativos para seguir siendo competitivas cumpliendo su visión y objetivos de marca.   Actualmente, en plena recta final del 2021 y, como acabamos de comentar, son muchas las pymes que deben seguir adaptándose a esta nueva realidad, la cual debe partir de un nuevo modelo organizativo con equipos más automatizados y soluciones empresariales que les permitan trabajar en remoto o de forma híbrida lo que sitúa a las nuevas tecnologías en el centro de su gestión.   Por ello, en este artículo te vamos a hablar de algunas soluciones tecnológicas que pueden ayudar a las pymes a seguir adaptándose a los cambios de forma rápida y sencilla manteniendo su supervivencia en el mercado.   Adáptate a los cambios con Dynamics 365 Business Central Una de las herramientas – si no la mejor – del mercado para aumentar tu flexibilidad empresarial es el ERP de Microsoft Dynamics 365 Business Central ¿Por qué?  Muy sencillo, se trata de una solución de gestión empresarial en la nube, permitiendo acceder a ella en cualquier momento y lugar así cómo mantener todos nuestros documentos protegidos.   Se trata de una solución conectada, es decir, que permite a los equipos de finanzas, ventas, servicios y operaciones trabajar con una sola aplicación. De esta forma, las pymes pueden obtener los conocimientos necesarios para impulsar su negocio y estar preparadas para el futuro.  Además, Business Central se integra  con Microsoft 365. De esta forma, puedes disponer de todos los servicios de Microsoft en una misma plataforma  y tus empleados pueden trabajar en la misma aplicación independientemente […]