Microsoft Viva Sales, reinventa la experiencia de las ventas
El modelo de trabajo tal y como lo conocíamos ha cambiado. Ahora, a raíz de la pandemia, las empresas apuestan por nuevos espacios de trabajo híbridos y, los empleados, demandan nuevas herramientas que mejoren sus condiciones laborales, desde controlar las horas destinadas a las tareas hasta aplicaciones que les permiten trabajar desde cualquier lugar. Para cumplir con estas necesidades, Microsoft nos trae la herramienta ideal, Viva Sales. Microsoft Viva Sales ha sido creada para mejorar la experiencia de usuario en el área de ventas: optimiza cualquier sistema CRM (tanto de Microsoft Dynamics 365, como de otras soluciones del mercado) con datos de relaciones con clientes extraídos de Microsoft 365 y Microsoft Teams, y, a través de la Inteligencia Artificial integrada, ofrece información y recomendaciones personalizadas para que los comerciales estén más conectados con sus clientes. Esta nueva herramienta les ayuda a trabajar de forma más fluida y agiliza el cierre de acuerdos. Microsoft Viva Sales combina comunicaciones, conocimientos, capacitación, objetivos y análisis para permitir que cada individuo y equipo logre lo mejor desde cualquier lugar, convirtiéndose en la primera aplicación creada especialmente para vendedores. ¿Qué es Microsoft Viva Sales? Microsoft Viva Sales es una aplicación, que ayuda a automatizar la entrada de datos y brinda a los vendedores, que usan la Inteligencia Artificial de Microsoft 365 y Microsoft Teams, información y recomendaciones personalizadas sobre sus clientes y así poder estar más conectados con estos. Viva Sales enriquece cualquier CRM, ya que esta nueva herramienta adquiere cualquier dato o información relevante de clientes y negocios que se encuentran en Teams, Outlook y aplicaciones de Office como Excel, PowerPoint y Word, y los integra automáticamente. Esto ayuda a contar con una visión mucho más completa del cliente, que a su vez sirve para que los comerciales puedan mejorar la fidelización de estos clientes y optimizando […]