Microsoft Copilot Studio: qué es y en qué me puede ayudar

La inteligencia artificial (IA) conversacional es una de las tecnologías más innovadoras y disruptivas del momento, que tiene el potencial de transformar la forma en que interactuamos con las máquinas, los datos y el mundo. La IA conversacional nos permite comunicarnos con los sistemas informáticos mediante el lenguaje natural, ya sea por voz o por texto, y obtener respuestas y soluciones a nuestras necesidades y problemas.

Sin embargo, crear sistemas de IA conversacional no es una tarea fácil, ya que requiere de conocimientos técnicos, recursos y tiempo. Además, no todos los sistemas de IA conversacional son iguales, ni se adaptan a todos los escenarios y objetivos. Por eso, Microsoft ha creado Copilot Studio, una plataforma de IA conversacional que te permite crear y personalizar tu propio asistente inteligente, o copiloto, sin necesidad de programar ni de tener conocimientos técnicos.

En este post, te voy a explicar qué es Copilot Studio, cómo puedes crear tu propio copiloto con esta plataforma, y qué beneficios puedes obtener al usarla para ti y para tu negocio.

¿Qué es Microsoft Copilot Studio?

Microsoft Copilot Studio es una plataforma de IA conversacional que te permite crear y personalizar copilotos usando lenguaje natural o una interfaz gráfica. Con Copilot puedes diseñar, probar y publicar copilotos que se adapten a tus necesidades específicas para escenarios internos o externos, en diferentes canales y dispositivos.

Un copiloto es un agente inteligente que puede interactuar con los usuarios mediante voz o texto, y que puede realizar acciones o proporcionar información según el contexto y el objetivo de la conversación. Por ejemplo, puedes crear un copiloto que te ayude a reservar un vuelo, a gestionar tu agenda, a resolver dudas sobre un producto o servicio, o a optimizar tu rendimiento energético.

Microsoft Copilot Studio se basa en el poder de Azure Cognitive Services, que ofrece servicios de IA como reconocimiento de voz, comprensión del lenguaje natural, generación de texto, traducción, visión artificial y más. Estos servicios te permiten crear copilotos que puedan entender y generar lenguaje natural, reconocer imágenes y sonidos, y aprender de la retroalimentación de los usuarios.

¿Cómo funciona?

Para crear tu propio copiloto con Microsoft Copilot Studio, solo tienes que seguir estos pasos:

Accede al portal de Copilot Studio con tu cuenta de Microsoft.
Elige un nombre y una descripción para tu copiloto, y selecciona el idioma y el canal que prefieras (por ejemplo, web, móvil, Teams, etc.).
Define el tema y el objetivo de tu copiloto, y escribe algunas preguntas y respuestas que quieras que pueda manejar. Por ejemplo, si quieres crear un copiloto para reservar vuelos, puedes escribir preguntas como “¿A dónde quieres viajar?” o “¿Qué fecha prefieres?” y respuestas como “Tenemos estos vuelos disponibles” o “Tu reserva se ha completado con éxito”.
Copilot Studio te mostrará una vista previa de cómo se vería tu copiloto en el canal elegido, y te permitirá probarlo y modificarlo según tus preferencias. Puedes añadir más preguntas y respuestas, cambiar el tono y el estilo del lenguaje, y configurar opciones avanzadas como variables, entidades, intenciones, reglas y acciones.
Cuando estés satisfecho con el resultado, puedes publicar tu copiloto y compartirlo con tus usuarios o clientes. También puedes monitorizar el rendimiento y la satisfacción de tu copiloto, y actualizarlo con nuevos contenidos y funcionalidades según las necesidades de tu negocio.

¿Qué beneficios tiene Microsoft Copilot Studio?

Microsoft Copilot Studio te ofrece múltiples beneficios, tanto para ti como para tu negocio. Algunos de ellos son:

Ahorro de tiempo y dinero: al crear tu propio copiloto con Copilot Studio, no necesitas contratar a desarrolladores ni a científicos de datos, ni invertir en infraestructura o mantenimiento. Copilot Studio te ofrece una solución rápida, fácil y económica para crear copilotos de alta calidad y con una experiencia de usuario óptima.
Personalización y flexibilidad: con Copilot Studio, puedes crear copilotos que se adapten a tus necesidades específicas, y que puedan evolucionar y mejorar con el tiempo. Puedes personalizar el aspecto, el comportamiento y el contenido de tu copiloto, y elegir el canal y el dispositivo que mejor se ajusten a tu público objetivo. También puedes integrar tu propio copiloto con otros servicios de Microsoft o de terceros, para ofrecer soluciones más completas y eficientes.
Innovación y competitividad: al crear tu propio copiloto con Copilot Studio, puedes aprovechar el potencial de la IA conversacional para ofrecer un valor añadido a tus usuarios o clientes, y diferenciarte de tu competencia. Puedes crear copilotos que te ayuden a mejorar la productividad, la satisfacción, la fidelización y el crecimiento de tu negocio, y que te permitan explorar nuevas oportunidades y mercados.

¿Quieres crear tu propio asistente inteligente con Microsoft Copilot Studio? En Tecon Soluciones Digitales ya implantamos esta solución para nuestros clientes. Si tú también quieres contar con esta herramienta ya en tu negocio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Escríbenos a comunicacion@grupotecon.com o llama al 967 50 50 24.